1. Introduction
Esadora accorde une importance essentielle à la protection des données personnelles de ses Utilisateurs. La présente Politique de confidentialité explique comment Esadora collecte, utilise, partage et protège les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de l’Application et des services associés, incluant l’accès aux contenus et l’accompagnement individuel.
En utilisant l’Application, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique et accepte les Conditions Générales d’Utilisation.
Les « Utilisateurs » désignent toute personne physique accédant à l’Application Esadora.
Le « RGPD » désigne le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (UE/2016/679)
2. Responsable du traitement
Le Responsable de traitement désigne, au sens du RGPD, toute personne qui détermine les finalités et les moyens selon lesquels les Données à caractère personnel sont utilisées.
Le responsable du traitement est : Esadora, entreprise individuelle, immatriculée sous le numéro 103 069 654 00012, a son siège social situé 30 RUE MARTHE. Wattrelos 59150, FRANCE. Esadora appartient à Isalys Seghers. Esadora est représenté par son gérant Isalys Seghers. Email : esadora.inspire@gmail.com
3. Données personnelles collectées et finalités
A. Création et gestion du compte utilisateur
- Données collectées : - Nom (obligatoire) - Adresse e‑mail (obligatoire)
- Finalité : création et gestion du compte utilisateur
- Base légale : exécution du contrat
- Durée de conservation : durée d’utilisation de l’Application
B. Personnalisation du profil
- Données collectées : - Nom (obligatoire) - Description (facultatif) - Photo de profil (facultatif)
- Finalité : personnalisation du compte
- Base légale : consentement
- Durée de conservation : durée d’utilisation de l’Application
C. Prise de rendez‑vous
- Données collectées : - Adresse e‑mail (obligatoire)
- Finalité : organisation des rendez‑vous
- Base légale : exécution du contrat
- Durée de conservation : durée d’utilisation de l’Application
D. Formulaire de contact
- Données collectées : - Nom et/ou prénom (obligatoire) - Adresse e‑mail (obligatoire) - Téléphone (facultatif) - Message / échanges (obligatoire) - Fichier/photo joint (facultatif)
- Finalité : gestion des demandes et support
- Base légale : intérêt légitime
- Durée de conservation : durée nécessaire au traitement de la demande
E. Accompagnement individuel (visioconférence ou téléphone)
- Données collectées : - Nom et prénom (obligatoire) - Adresse e‑mail (obligatoire) - Téléphone (obligatoire) - Adresse de facturation (obligatoire) - Données nécessaires à la facturation (obligation légale) - Prénom et âge de l’enfant (obligatoire) - Informations échangées lors des séances (obligatoire)
- Finalités : organisation des séances - suivi de l’accompagnement - facturation et obligations comptables
- Bases légales : - exécution du contrat (accompagnement) - obligation légale (facturation) - consentement du parent pour les données de l’enfant
- Durée de conservation : durée de l’accompagnement- 10 ans pour les données comptables (obligation légale)
F. Données bancaires
Esadora ne collecte pas directement les données bancaires. Les paiements sont traités exclusivement par virement.
Esadora collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services. Les données obligatoires sont indiquées lors de la collecte.
4. Destinataires des données :
A. Esadora : seules les personnes habilitées au sein d’Esadora peuvent accéder aux données personnelles.
B. Prestataires techniques (sous‑traitants)
Certains prestataires interviennent pour le fonctionnement de l’Application :
- Développeurs : GoodBarber (hébergement de l’application – France)
- Teams (visioconférence)
Ces prestataires agissent conformément à l’article 28 du RGPD et uniquement sur instruction d’Esadora.
C. Professionnels partenaires
Dans le cadre des accompagnements, certains professionnels indépendants (psychologues, infirmières, puéricultrices, diététiciennes, psychomotriciennes, éducatrices de jeunes enfants…) peuvent accéder aux données nécessaires à la réalisation des séances. Ils agissent en qualité de professionnels indépendants, responsables de leurs propres traitements.
D. Obligations légales
Certaines données peuvent être transmises aux autorités compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, notamment Microsoft Teams ou certains outils de paiement, peuvent transférer des données hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que :
- Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Mesures complémentaires de sécurité
GoodBarber héberge les données en France et ne réalise pas de transfert hors UE.
6. Sécurité des données
Esadora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées, incluant :
- Hébergement sécurisé en France
- Accès limité aux seules personnes habilitées
- Pseudonymisation lorsque cela est possible
- Mise à jour régulière des mesures de sécurité
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification : l'Utilisateur a le droit d'accéder aux Donnés à caractère personnel le concernant et en demander la rectification.
Droit d’effacement : l'Utilisateur a le droit d'obtenir d'Esadora l'effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel le concernant.
Droit d’opposition : l'Utilisateur peut à tout moment s'opposer au traitement de ses Données à caractère personnel.
Droit à la limitation : l'Utilisateur peut limiter le traitement de ses Données à caractère personnel dans les cas suivant : constestation de l'exatitude des Données receuillies. Illicétié du tratement et l'Utilisateur s'oppose à leur effacement et exige uniquement une limitation de leur utilisation. Esadora n'a plus besoin des Données mais celles-ci sont nécessaires à L'utilisateur.
Droit à la portabilité : l'Utilisateur a le droit de déplacer, copier ou transmettre les Données à caractère personnel le convernant vers une autre platforme que Esadora.
Droit de retirer son consentement : l'Utilisateur dispose du droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Esadora à l'adresse suivante : esadora.inspire@gmail.com
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
8. Modifications de la Politique
Esadora peut modifier la présente Politique pour refléter l’évolution de ses pratiques ou de la réglementation. Les Utilisateurs seront informés de toute modification significative.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : esadora.inspire@gmail.com